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領袖訓練初級課程第十二課 制定策略性的計畫
 
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李星沙牧師
11/29/2010


領袖訓練初級課程第十二課 

制定策略性的計畫

上一課我們講到策劃對領袖的重要,我們確認策劃是合乎聖經的教導,從聖經裡很多領袖策劃的實例中我們得到一些啟發和學習。我們的結論是:屬靈領袖必須在神的大計畫範圍內作好事工上的計畫。

今天我們要講第十二課—制定策略性的計畫。我們要學習如何用策略性的計畫使事工不斷持續的成長,我也要教你怎樣制定策略性計畫的12個重要步驟。今天的主題經文在歷代志下1:10 「求你賜我智慧聰明,我好在這民前出入;不然,誰能判斷這眾多的民呢?

有一句名言這樣說:不作計畫就等於是作了一個走向失敗的計畫。這句話不但提醒我們不作計畫的後果,還告訴我們一個事實:不論作什麼,要成功就得要作計畫。作計畫的關鍵在於聚焦,或是說把注意力集中在一個焦點上。這個焦點就是你要達成的目標或是要到達的目的地。保羅常常把我們的事奉人生當成是一場競賽,在賽跑的時候,最重要的一件事就是要向著標竿直跑。這就是我們所謂的聚焦。如果賽跑的人弄錯了方向,或是不知道終點在哪裡,隨意東跑西跑,他絕對贏不了這場競賽。做領導也是這樣,一定要先確定自己要走的方向。你個人和團隊的方向,或是使命,一經確定,實踐的途徑也會變得清楚很多了。我們上一課列舉了許多聖經中的屬靈領袖作計畫的例子,今天再看一個智慧過人的領導人所羅門所作的。所羅門並沒有為他自己求財富、尊貴、榮耀,而只單求一件事--智慧。為了要有效地領導神的子民。所羅門表現了關鍵性的聚焦—就是求有智慧來治理神的子民。領導人在邀請別人跟隨自己之前,要先確定自己要走的方向。在神的大計畫裡,一切的事工都包含著兩個主要因素:神的因素和領導的因素。神給予我們使命,要求我們做領導的去為達成使命作出策略性的計畫。


完成使命

弟兄姊妹,你為神給你的使命作了些什麼計畫呢?請你思考,並回答下面幾個問題:
  1. 你是否已經充分認識了你的使命?    □否  □可能  □是
  2. 你是否已經充分認識了你的能力?    □否  □可能  □是
  3. 你是否已經充分認識了你的團隊的能力?    □否  □可能  □是
  4. 你是否經常收到對事工的坦誠回饋和交流?    □否  □可能  □是
  5. 你是否在必要時用這些資料去調整和改變?    □否  □可能  □是
  6. 弟兄姊妹,你的使命是什麼?要達成這個使命最大的攔阻是什麼?

充滿變數的未來

我們在事工上必須有各種各樣的計畫。有的應該保持,有的需要改變。我要幫助你理解,我們的事工可能會隨時間和需要而變化,但是我們所傳的信息(福音)是長久不變的。我這裡所要強調的是計畫:要有計劃的去改變、有計劃的去發展。我們要有好的計畫策略,才能讓事工不斷的成長。

在美國,甚至在全世界,我們都看到速食連鎖店--麥當勞,這幾年的變化很大。在50-60年代,也就是麥當勞創業的早期,他們的風格是統一的,幾乎一成不變。從九十年代到現在,因為同行競爭越來越激烈,他們開始調整建築風格,去適應各地的風土人情。比方說,在美國北卡州Ashville 的Biltmore 大莊園入口附近,有一家據說是美國盈利最高的麥當勞,他的建築物就像那莊園的主樓,還有大鋼琴和花格屋頂。在紐約布魯倫城裡,又是另一個風格。如果你到緬因州海岸,就會看到造得像海員住家似的麥當勞餐廳。在黎巴嫩首都貝魯特,麥當勞餐廳就具有當地風格。不過,無論你到哪裡的麥當勞,漢堡包還是一樣的漢堡,炸薯條還是一樣的炸薯條,麥當勞食物的特色風味不變,只是建築風格會變。然而,也有一些機構或企業,多年來形式內容都一成不變,於是,就漸漸走向消亡。沒有新的動力,當然也就沒有新顧客。我們的教會和事工也是如此。我們不願意改變,往往是因為我們認為改變就會動搖我們神學的根基。事實上不是這樣的,我們的信息(福音)不改變,但是我們傳遞信息(福音)的方法,在不同的文化和歷史背景中,可以也必須有所改變。改變的過程也是人們適應的過程,表面上的混亂在所難免,重要的是我們要有長期的計畫,對調整改變的過程有充分的預計。


有效制定策略性計畫的步驟

下面我們就來看看如何做好策略性的計畫。一個好的策略性計畫通常要注意下面這十二個步驟。

1.    為計畫而計畫

這就是把訂計畫納入計畫之中。我們常常在這一步上犯錯。大家都同意策略性計畫的重要性,但是當我們要花長一點時間來做的時候,時常又會覺得浪費時間。有人甚至會覺得作計畫不是在工作,事實上並非如此。如果事前沒有好好計畫,執行事工的時候就要花很多時間在改變和意料之外的事情上。如果能花充分的時間來計畫,我們開始可能會感到效率不高,好像浪費了不少時間,但長遠來說,我們在整個任務的完成上,卻節省了很多時間。在上一課裡的開始,我講了兩個南極探險家的故事,就是一個很好的例子。阿孟森事先作了很詳盡的計畫,看來好像浪費了太多時間,但是在執行上卻節省了不少時間,結果比司格特早一個月到達終點。所以領導人必須在每週的工作事項中,安排一定的時間和人力來推展計畫。

2.    認清你的首要目標

要明確知道神給我們的使命,要看清大方向。在你決定每天工作的事項之前,必須決定到底想達到什麼目標。計畫分戰略性和戰術性兩種:戰略性計畫也可稱為策略性的計畫,是長期的,戰術性計畫也可稱為行動計畫,是短期的。兩者都為同一個目的,回答同一個問題:我們為什麼存在?要完成什麼使命?上帝神為什麼把我放在現在這個位置,為什麼讓我牧養這個教會,。。。想想這些問題,不要只想簡單的答案,比如,上帝神要我拯救我們城裡的每一個失喪的靈魂。。。,這樣的答案太籠統,要想得深入一些,這牽涉到宏觀的遠景。

3.    評估處境

領導人必須隨時估計處境。對自己要誠實。如果對未來的計畫是建築在對現在目前情況不真實的評估上來制定的話,必定會將導致失敗。阿孟森在帶隊出發之前,必須先作評估,看看整個旅程有多長,難度有多高,預定多少時間可以到達終點,自己有多少資源,包括財力和人力等等。在出發之後,每到一個休息點,又要再作評估,看看拖雪撬的狗力量如何,隊員的健康情況又如何,剩下的供應品和食物夠不夠,雪橇需不需要檢查維修等等。一個能確定我們已看清楚現況的方法,就是從不同的角度看問題。用我們的眼睛舉例:若是用一隻眼睛去看,只能看出平面圖像,兩隻眼睛一起看,才能看到深度,這是因為不同兩隻眼睛能從不同角度去看畫面。同樣道理,如果我們能從多個角度看問題的話,就能對目前的形勢有一個清楚的認識。以下面我會列出了評估處境時,可以考慮的四種角度。

——評估角度——

(1) 教會內部:從你同工的觀點來看,你在做什麼?從團隊的內部來考察現狀。同工們如何評估你事工的進程?他們是當事人,很多方面知道的可能比你還清楚,甚至會看到你的盲點。

(2) 教會外部:從不清楚你策略的人的角度來看,你在做什麼?看看一個局外人如何評論你的計畫和策略。我常常出差到各處分享我們機構的事工,異象和計畫。分享過後,我會找機會跟當地教會的同工私下交通,聽取他們對我所分享的事工計畫的意見和感受,常常得到他們很寶貴的意見。最近有一次,一個弟兄對我講出他對我的計畫的感受,指出我的計畫的漏洞和缺點,可說一針見血,雖然當場使我覺得很難堪,但是我很感激,因為省了我執行時走些冤枉路。

(3) 當前視角:從當前的情況來看,你的現狀如何?這是自身的評估,從自己團隊的立足點來分析。這個時候你可以把部門的主管或是小組的組長找來,對他說,同工們是如此看的,外界又是如何看的,你對我們的現階段又是如何看的呢?這樣有助於我們全面瞭解現狀。

(4) 未來視角:對前景的預測。目前的傾向如何,幾個月後,幾年後又會是什麼情況,發展趨勢如何?要有充分的估計。做到這一點需要很多閱讀,增加你的知識和視野,瞭解整個社會,國家,國際間的大趨向,基督教會在世界平臺上的未來角色等等。這樣會幫助你正確判斷形勢,合理調整而保持大方向不變。這樣才能使我們的計畫帶來使命的成就。

4.    分清主次,排列優先次序

分清輕重緩急,對工作的各種需要作出評估。首先,我們要把工作目標,按事情的重要性和優先次序排列出來。如果沒有按照優先次序排列事工的需要,結果只會隨機而來行。許多時候,容易做的事先做了,重要的事卻沒有做;我們傾向做急事,而不做重要的事。結果就忽視了方向,淪為應急的奴隸。過不了多久,你就偏離了你的目標,不能完不成神給你設立的最終使命。要養成一個好習慣,就是把重要的事、該做的事寫下來,放在你容易看到的地方,這樣就可以避免因為一些急事或是雜事而忽略了該作的事。

5.    問正確的問題

領導人要先看清問題,知道問題才能找出答案。對下面所說的這幾方面提出問題:

目標:你服務的目標群是誰?你要滿足他們的什麼需要?你的宣教對象是誰?
領導層:神給你的任務是什麼?你有沒有合適的人才去幫助你完成任務?他們有沒有你所缺少的才能和恩賜?
諮詢:你要跟什麼人接觸?為了成功,你該聽取誰的意見?
方向:你的短期、中期、長期計畫是什麼?有沒有走偏了?
組織:每個人負責做什麼?誰來監督誰?
資金:我們預算的費用和收入是多少?
報告:你的進展符合目標嗎?要作些什麼報告來總結你所作的?
溝通:你在宣傳推廣上作得夠嗎?你怎樣才能有效地讓別人知道你在幹什麼?
評估:你在努力達成所期望的素質嗎?什麼時候該做檢討?
改進:你該如何不斷改進事工中的重要方面呢?

6.    設定具體目標

要達成目標,一定得定下目標。

(1)書面化:上面已經提過,在紙上寫下你想要完成的事項。像日記般提醒下一步該做什麼。我們去參觀一些教會的會所,或者其他什麼組織機構,常常看見他們用大字寫著他們的使命。這樣就使你把在那裡聽見和看見的每一件事,都和這個簡短的宣告聯繫起來。

(2)切合實際:不是平步登天,而是制定可達到的目標。當然目標宏偉會令人一時興奮,但只有達成目標完成了才是有價值的。制定的目標要有階段性才能一步一步達成。

(3)個人化:目標要針對個人,個人化的目標會鼓舞和激勵人、也能跟他的內心聯結,鞭策他去行動。

(4)具體化:「你想做什麼?」和「你需要做什麼」,是必須要問自己的兩個問題。要把自己的目標定得具體。廣泛性的計畫比較容易制定,但是具體的目標有助於界定計劃的內容。

(5)可量度:有具體的目標就比較容易測量。可量度的目標非常重要,因為它能使你正確地評估你工作的好壞。經常測量有助於自己去努力,也有助於受別人監督。

(6)值得信服:要真正確實相信,這些目標真的值得你的全身心投入,你願意為它做出犧牲,不惜任何代價去達成這個目標。如果你真想成為好素質的教會領導人,並為教會培養新的領袖,那你必須付出代價去完成這個目標。

7.    溝通和澄請解釋

通過溝通來分享我們的異象和目標,並且要把具體的方法和步驟解釋清楚。這並不意味著具體的告訴某人該做什麼,而只是給他一個完成目標的行動綱領。任何計畫會議都應該包含下面六個專案:(1) 書面的議決或是結論  (2) 專案清單 (3) 時間表 (4) 資源清單  (5) 行動步驟  (6) 責任(專案負責人)
把這些寫下來,簽上名,保證沒有漏掉重要項目。要傳達和解釋清楚,給各位同工明確的指示,幫助他們完成各自的指標。

8.    認清可能面對的困難

工作進程中出現困難和障礙是難免的。重要的是不要讓困難打亂我們的計畫。所以,我們對困難要做充分的估計,甚至要做最壞的打算。我常常提醒自己要作出最樂觀、最積極的計畫,但是要作出最悲觀、最消極的準備,設想一個「最壞的情況」,找出每一個可能遇到的挑戰,認真思考可能會出現的種種狀況,並且尋找克服的對策和回應的方法。通過計畫和深思,你可以避免許多通常會佔用你時間的障礙。記得要捨得花時間做計畫,因為計畫能節省你的行動時間。

9.    要有開放的計畫體制

你作的計畫要開放,而且允許改變。能考慮到外來的影響,讓決策和計畫能夠適應這些情況。一個好的領導必須掌握開放性的計畫,隨時考慮到各種因素的影響,對自己的計畫做出調整。我們不需要、也不應該有一成不變的計畫,好像軍營的作息時間那樣刻板。要根據具體情況做調整。要學會靈活、機動。所以我們這門領袖訓練的課程,雖然要求你去訓練25個領袖,但是,你往後如何開展訓練,我也讓你自己去計畫,今後6個月,你如何去訓練新學員?我們提供的講義只是一個課程的大綱,具體的訓練日程、地點、方式等等都要由你自己去決定。

10. 管理及合理地使用資源

你最重要的資源,除了你本人的恩賜之外,就是你的時間和金錢。要明智而且具體地投入這兩項資源。

(1)時間表:要把各項事工列入進度表中,是負責又有效率的。沒有進度時間表,你就不能掌握進度。

(2)財政預算:決定專案的成本和開銷(時點?)。儘量減少意料之外的支出。這兩方面十分重要,我們以後在高級課程中還會進深講解。

11.    監督和修正

河流會改道,教會和機構也是這樣。不管你有多認真地制定計劃,在達到最後目的地之前,都需要不斷監督和修正。修正不一定是件容易的事,有時候甚至會相當痛苦。萬事要常有計劃,但也要知道你一旦停止調整和改變,你的方向就會轉移,最後偏離了軌道。在課程的最後部分,我會教你如何有效地作修正.藉著神的恩典和大愛,願我們緊緊跟隨主耶穌,學會對計畫的執行進行有效的監督和隨時的修正。

12.    隨時分析結果

要經常評判並記下自己的成績。一個球賽需要有比分紀錄,我們的教會事工也同是這樣。比如,教會的出席人數,收入,預算等等都需要記錄下來,並且常常分析對照.如果我們要計畫作調整或改變,那就要在這些資料的基礎上來調整,而不是憑空或是憑感覺作出一些計畫。「資料記錄」是唯一讓你知道你的進度的方法。




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